よくあるFAQ


Q:1人で何回も申込みできますか?

A: 【CD封入先行】
シリアルナンバーを複数お持ちでも1アカウントにお申込できるのは申込者・同伴者問わず1回のみとなります。
例1)
申込者Aさん、同伴者Bさんでお申込した後で、
①申込者Bさん、同伴者Aさんで申込む→×
②申込者Aさん、同伴者Cさんで申込む→×
③申込者Cさん、申込者Aさんで申込む→×
④Bさん単独で申込む→×

例2)
申込者Aさんが一度申込した後で、
①同じ公演を申込む→×
②日にちを変えて別公演を申込む→×


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Q:どこのコンビニで支払いが出来ますか?

A:セブン‐イレブン、ファミリーマート、ローソン、デイリーヤマザキ、ミニストップ、サークルK・サンクスでお支払いいただけます。

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Q:デジタルチケットはいつから取得ができますか?

A: 公演の約1週間前より発行開始を予定しております。
発行が開始されましたら、ご登録のメールアドレスへメールをお送りします。

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Q:早く支払うほうが良い席になりますか?

A:用意する座席の位置が、支払いの順番に左右されることはありません。

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Q:同伴者が申し込み可能な端末・メールアドレスを持っていません。

A: 会員登録にはお一人様につき1つのメールアドレスが必要となりますが、同伴者が 申込可能な端末・メールアドレスをお持ちでない場合は、メールアドレスが異なれば一つの端末で会員登録を行っていただくことが可能となっておりますので、お申込者がフリーメールアドレス(Yahoo!メールやGmail等)を取得いただくなど、別のメールアドレスをご用意いただき、同伴者様の情報をご登録のうえ、お申込いただくこともご検討ください。

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Q:デジタルチケットは申込者、同伴者それぞれ取得が必要ですか?

A: 今回の公演では、申込者のみマイページから取得していただきます。
申込者のみ取得していただくため、申込者と同伴者別々にご入場いただくことができません。

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Q:チケットはいつ届きますか?

A: チケットはデジタルチケットとなり、配送や発券はありません。
チケットの代わりになるQRコードを発行いたします。
発行期間になりましたら、マイページ内よりQRコード取得画面へお進みいただけます。
取得されたQRコードを公演当日にお持ちください。
QRコードが確認出来ない場合はご入場いただけません。


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Q:公演に参加できなくなりました。家族・友人に譲渡はできますか?

A: 【申込者が参加できない場合】
ご家族・ご友人への譲渡はできません。
やむを得ない理由によりライブに参加できなくなった場合、オフィシャルのマッチングサービス(リセール)を実施いたしますのでご利用ください。
マッチングサービス(リセール)とは、参加できなくなったライブのチケットを誰かに「譲りたい方」と、そのチケットを「購入したい方」とを、定価で仲介するシステムです。ただし、必ずしも仲介が成立するとは限りませんので予めご了承ください。
マッチングサービス(リセール)の詳細・受付期間は本チケットサイトinformationにて別途ご案内いたします。

【同伴者が参加できない場合】
同伴者の変更につきましては、当選入金済の方に後日メールにてご案内いたします。


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Q:申込みした公演の抽選結果を知りたい。

A:メニューマイページ「申込み履歴一覧」にてお知らせします。抽選結果確認期間中に必ずご確認ください。
※「抽選結果のお知らせメール」をお送りしておりますが、インターネットの特性上受信が遅れる場合や、未着となる場合がございますので必ずメニューマイページにてご確認ください。
※抽選結果確認期間は、公演詳細画面・申込み完了画面・申込み完了メール・メニューマイページ「申込み履歴一覧」にてご案内しています。

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Q:2名で参加しますが、別々に入場できますか。

A:同伴者の方は、当日会場にはデジタルチケット購入者の方と一緒にご入場いただく事となります。

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